ملتقى محبى الجودة
نرحب بكم في ملتقي محبي الجودة ونتمنى لكم قضاء وقت مثمر الاستفادة من خبراتكم فى ميدان الجودة
http://flflh.com/down-31268-1268682995.gif

ملتقى محبى الجودة

يهتم المنتدى بدعم ونشر فكر وثقافة الجودة ورعاية وتحفيز الافكار والابداعات القيمة
 
الرئيسيةاليوميةبحـثالتسجيلدخول
المواضيع الأخيرة
» ماذا لو 2
الثلاثاء يوليو 27, 2010 2:32 am من طرف شكرى اسماعيل

» ماذا لو 1
الثلاثاء يوليو 27, 2010 2:30 am من طرف شكرى اسماعيل

» جودة حقيقية
الإثنين يوليو 26, 2010 9:27 pm من طرف ايهاب اسماعيل محمد

» ساهم معنا في اعداد كتاب الدعم الفني للمدارس
الإثنين يوليو 26, 2010 8:57 pm من طرف ايهاب اسماعيل محمد

» ‏بكيت يومـاً
الإثنين يوليو 26, 2010 5:25 am من طرف عماد الدومانى

» فنيات فحص الملف
الإثنين يوليو 26, 2010 2:24 am من طرف محمود نصار

» المدرسة الافتراضية تفتح ابوابها من جديد ... ادخل واشترك معنا.
الأحد يوليو 25, 2010 7:30 pm من طرف hebaragheb

» دليل جودة المدارس
الأحد يوليو 25, 2010 3:52 pm من طرف ايمان رافت

» تعيين‏40‏ ألف معلم خلال أيام
الأحد يوليو 25, 2010 3:35 am من طرف هاله

» من أحسن الرسائل على البريد الإلكترونى
الأحد يوليو 25, 2010 1:26 am من طرف محمد شحاته

» تنبيه هام
الأحد يوليو 25, 2010 1:01 am من طرف د/عبد الناصر بدرى امين

» سجل الحضــور
السبت يوليو 24, 2010 5:32 pm من طرف أشرف محمود شنن

» كل ما يخص خرائط المنهج للمرحلتين الابتدائية والاعدادية
السبت يوليو 24, 2010 6:45 am من طرف أشرف محمود شنن

» كيفية قياس الجانب الوجدانى
السبت يوليو 24, 2010 6:04 am من طرف أشرف محمود شنن

» تحت رعاية صاحب الفضيلة الشيخ / إبراهيم عبد العال الرائد العام لإتحاد الطلاب والطالبات ورئيس قطاع المعاهد الازهريه
الجمعة يوليو 23, 2010 4:05 pm من طرف نادر الليمونى

» عيد ميلاد اخى الحبيب أشرف محمود شنن
الجمعة يوليو 23, 2010 6:44 am من طرف أشرف محمود شنن

» مستحقات المجموعة 15
الخميس يوليو 22, 2010 4:49 pm من طرف هاني أحمد عبد المقصود

» مبروك لكل المراجعين
الخميس يوليو 22, 2010 6:04 am من طرف فاطمه عبادى الطيرى

» فن إجراء المقابلة الشخصية
الخميس يوليو 22, 2010 6:02 am من طرف فاطمه عبادى الطيرى

» تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في شهر رمضان
الخميس يوليو 22, 2010 1:43 am من طرف عزه حسن احمد


شاطر | 
 

 السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 2:05 am

قائمة السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها
م السلوكيات
1 الحرص على الاعتذار عن عملية المراجعة الخارجية، فى حالة وجود مصالح مع المؤسسة تتعارض ومصالح الهيئة (علاقة عمل – علاقات شخصية).
2 الحفاظ على المظهر العام للمراجع داخل المؤسسة، وداخل مكان الإقامة.
3 الحرص على العمل التعاوني وسيادة روح الفريق بين أعضاء الفريق، بداية من فحص الملف، وحتى كتابة التقرير.
4 الحفاظ على التقاليد الاجتماعية والأعراف في التعامل مع الزملاء، وأعضاء المؤسسة.
5 ضبط النفس وعدم الانفعال أثناء التعامل مع الزملاء، وأعضاء المؤسسة.
6 الحرص على التعامل باحترام وتواضع مع أعضاء المؤسسة، وداخل مكان الإقامة.
7 تقديم المراجع نفسه للآخرين بصفته مراجع بالهيئة فقط.
8 الحرص على عدم التدخين داخل المؤسسة.
9 الجدية والانضباط مع بشاشة الوجه أثناء العمل بالمؤسسة.
10 التعامل من منطلق التقويم وضمان الجودة وليس من منطلق التفتيش.
11 الحفاظ على وقت الدراسة، وعدم تعطيل اليوم الدراسي لأي سبب من الأسباب.
12 الحرص على إجراء عمليات المراجعة خلال مواعيد العمل الرسمية بالمؤسسة
13 الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمؤسسة، وعدم الإفصاح عنها لأي شخص أو جهة.
14 الاهتمام بإجراءات عمليات المراجعة الخارجية، وعدم تقديم أي دعم فني للمؤسسة أثناء الزيارة.
15 التحكم في ردود الأفعال حول التقييمات السالبة أو الموجبة، وعدم المبالغة فيها.
16 الحرص على عدم تقديم اي انطباعات حول توصية الفريق باعتماد أو عدم اعتماد المؤسسة.
17 الحرص على تجنب التصوير مع أعضاء المؤسسة أثناء الزيارة.
18 رفض الهدايا المعنوية أو المادية من المؤسسة بلباقة.
19 الحرص على عدم ترك أية بيانات ورقية أو الكترونية خاصة بعملية المراجعة داخل المؤسسة.
20 اتباع المرونة أثناء الحوار بين أعضاء الفريق عند اتخاذ القرارات.
21 التزام الحيادية في اتخاذ القرارات.
22 الحرص على كتابة تقرير المراجعة الخارجية بمقر الهيئة، وليس داخل المؤسسة.
23 في حالة وجود اي مشكلة في مكان الإقامة الرجوع إلى الهيئة
24 الحرص على إجراء النقاشات داخل الحجرة المخصصة للفريق بالمؤسسة في حالة وجود مشكلة.
25 الحرص على الرجوع للمسئولين بالهيئة في حالة وجود مشكلة أثناء الزيارة، أو كتابة التقرير.
26 الحرص على عدم تبادل أرقام التليفونات بين أعضاء الفريق، وأعضاء المؤسسة.
27 الحرص على عدم الاتصال بالمؤسسة بعد انتهاء عمليات المراجعة بأي شكل من الأشكال إلا بعد مرور عام.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 2:08 am

من ضوابط الميثاق الاخلاقى
1- مبادئ عامة:
- الالتزام فى تصرفاته وأقواله بحميد السلوك والآداب.
- أن يكون وقورا معتدلا فى مظهره، ملتزما بالملابس الرسمية ، بالمؤسسة أو بمحل إقامته فترة المراجعة.
- الحيادية والتحرر من كل أشكال وأنواع التعصب.
- التحلي بالجدية والمسؤولية مع الاتزان وعدم المبالغة فى ردود الفعل. (الضحك – الغضب...إلخ).
- تجنب كل ما يتسبب فى الإضرار بصالح المؤسسة بصورة مباشرة أو غير مباشر.
- عدم وجود تعارض فى المصالح بين واجباته ومهامه كمراجع خارجى ومصلحته الشخصية (راجع سياسة تعارض المصالح الصادرة عن الهيئة).
- عدم الحديث عن أشخاص أو مؤسسات أخرى فيما يخص أعمال المراجعة تحت أية ظروف.
- تجنب إثارة أية خلافات أو مشكلات ترتبط بأى من المواقف تحت أية ظروف وفى حال حدوثها يمكن الرجوع للهيئة.
- عدم إعلان أية تفاصيل أو أمور فنية تخص الهيئة.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 2:09 am

ضوابط مهنية
- الالتزام بالتنمية المهنية للحفاظ على أعلى معايير الكفاءة فى عمله.
- إجراء المراجعة الخارجية فى مواقف فعلية وعملية مع التحقق من مدى كفاية الأدلة والشواهد المستخدمة فى اتخاذ القرار.
- عدم تقييم المؤسسة فى ضوء أية اعتبارات إضافية غير واردة بحدود الإطار التقيمى الوارد بدليل الاعتماد.
- عدم القفز إلى نتائج المراجعة أو إصدار الأحكام بناء على انطباعات شخصية.
- عدم التأثر فى إصدار الأحكام بالانطباعات الذاتية أو الضغوط الخارجية.
- تضمين تقرير المراجعة الخارجية نقاط القوة بالمؤسسة والنقاط التى تحتاج إلى تحسين ومقترحات تحسين لكيفية نهوض المؤسسة بمستوى أدائها.
- الالتزام باستخدام الأدوات والنماذج التى حددتها الهيئة القومية فى عملية المراجعة الخارجية.
- الالتزام بالدور المحدد في العمل والتعاون مع أفراد الفريق وفقا للأسس والمعايير المتفق عليها.
- الالتزام بالتعليمات وتنفيذها بجدية مع الانضباط والمشاركة الإيجابية فى إتمام العمل على الوجه الأكمل.
- الالتزام بتوزيع الأدوار وتخصيص المهام فى ضوء خبرات أعضاء الفريق فى حوار يتسم بالمرونه واحترام الآخر والمشاركة الفعالة.
- التأكد من كفاية الشواهد والأدلة الداعمة لكل كلمة أتت بتقرير المراجعة أو ملخصه.
- إعداد خطة جيدة للمراجعة الخارجية وتحديد إجراءاتها بوضوح.
- عدم التواجد بالمؤسسة بصورة منفردة أو العودة إليها بعد انصراف الفريق لأى سبب كان.
- الالتزام بالدور المكلف به فى الزيارة مهما كانت الخبرات السابقة.
- المرونة فى تنفيذ المهام المكلف بها وتعديلها وفقا لمقتضيات العمل.
- الالتزام بالوقت والإطار الزمنى المخصص لكل مهمة.
- الحرص على عدم ترك أية بيانات أو متعلقات (ورقية أو الكترونية) شخصية أو تخص أعمال الزيارة.
- التخطيط الجيد والإعداد للدور المحدد فى الزيارة مهما كانت الخبرات السابقة فلكل مؤسسة طبيعتها الخاصة.
- عدم التطوع بتقديم الدعم الفنى للمؤسسة محل المراجعة.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 2:09 am

علاقه المراجع بفريق المراجعة
- تفعيل وتأصيل روح التعاون المثمر مع أعضاء الفريق ورئيسه من خلال الإحترام والثقة المتبادلة والعمل بروح الفريق الواحد.
- الاتفاق على توزيع الأدوار وتحديد المسؤوليات الجماعية وكيفية اتخاذ القرار المشترك.
- تطبيق مبدأ التكامل فى تقديم المشورة الفنية الصادقة للزملاء أعضاء فريق المراجعة الخارجية عند الحاجة.
- الاستجابة لآراء أعضاء الفريق والمهارات اللازمة لحل أى مشكلة مطروحة
- أن يكون تقييم رئيس الفريق للأعضاء والعكس موضوعيا فى ضوء الأداء الفعلى وليس فى ضوء أى اعتبارات أخرى.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 2:10 am

علاقه المراجع بأعضاء المؤسسة التعليمية
- تقديم نفسه كمراجع بالهيئة فقط.
- التعامل من منطلق التقويم وضمان الجودة وليس التفتيش.
- إقامة علاقة موضوعية أساسها الاحترام الصادق المتبادل بين أعضاء الفريق وأفراد المؤسسة أثناء فترة المراجعة.
- مراعاة التقاليد الاجتماعية والأعراف فى التعامل مع مجتمع المؤسسة التعليمية.
- الابتعاد عن السلوكيات والعادات غير المناسبة (كالتدخين ومضغ اللبان والصوت المرتفع أثناء الحديث......).
- عدم الحديث عن أمور شخصية أو أية أمور لاترتبط بالمراجعة وعلى وجه الخصوص (الدين – النوع– العرق – السياسة).
- مراعاة شعور العاملين والمتعلمين بالمؤسسة وأمانهم النفسى.
- الاحتفاظ بالجدية والحيادية المطلقه حرصا على أن يحظى بتقدير واحترام وثقة أعضاء المؤسسة والمجتمع المحلى.
- حسن التصرف واللباقة عند أداء المهام خلال المقابلات الفردية والجماعية.
- عدم قبول أية مجاملات أو امتيازات بصوره مباشرة أو غير مباشرة (هدايا – وجبات غذائية - زيارات – جولة للتعرف على البلد – تقديم خدمة لنقل أعضاء الفريق ...إلخ) تحت أى ظرف.
- عدم إقامة علاقة شخصية مع العاملين بالمؤسسة أو من لهم علاقة مباشرة أو غير مباشرة بها (مجلس أمناء – أولياء أمور – المجتمع المحلى - المستفيدون.....الخ).
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 2:11 am

علاقه المراجع بالمستندات والمعلومات التى يتاح له الإطلاع عليها بحكم عمله
- المحافظة على سرية المعلومات بالمؤسسة التعليمية.
- عدم نسخ أو الاحتفاظ أو أخذ أى مستندات تخص المؤسسة خلال أو بعد انتهاء الزيارة.
- عدم الانفراد بأية شواهد أو أدلة اطلع عليها المراجع أثناء قيامه بدوره دون إعلامها لباقى الفريق لتكون محل الاعتبار.
- عدم عرض أية نتائج تخص الآخرين على مستوى المؤسسات أو الأفراد (داخل المؤسسة أو خارجها) تحت أية ظروف.


علاقه المراجع بالموارد المادية للمؤسسة
- عدم استخدام موارد أو أدوات أو إمكانات المؤسسة لأية أغراض لاترتبط بالمراجعة.
- تجنب الإسراف فى استخدام موارد المؤسسة أو إمكاناتها فيما لاطائل من ورائه.

علاقه المراجع بالقرارات والنتائج التى يصل إليها الفريق
- المشاركة الفعالة فى تشكيل تصور عن واقع المؤسسة فى ضوء نتائج المراجعة طبقا للشواهد والأدلة.
- عدم الإفصاح عن أى انطباعات أو تلميحات (شفهية أو من خلال تعبيرات بالوجه أو ماشابه ذلك) عن نتيجة المراجعة أو توصية الفريق بالاعتماد من عدمه.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
نقاء
مشرف
avatar

عدد المساهمات : 154
تاريخ التسجيل : 20/05/2010

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 3:09 am


استاذ صلاح حفظك الله وجعلك من مصلحين حال التعليم فى بلدنا الحبيب موضوعك قيم جدا ومفيد لكل مراجع على بداية الطريق
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
الدكتور / محمد صالحين
مشرف
avatar

عدد المساهمات : 236
تاريخ التسجيل : 21/05/2010
العمر : 53
الموقع : dr-salhen.maktoobblog.com

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 6:36 am

ليس هذا موضوعًا
إنه موسوعة كاملة
بارك الله فيك أخي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 5:30 pm

اشكرك استاذة فاطمة
والشكر لك اخى الدكتور محمد صالحين
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
نادر الليمونى
مشرف
avatar

عدد المساهمات : 851
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   السبت مايو 29, 2010 8:19 pm

الاخ الحبيب
الاستاذ الفاضل
صلاح نافع فريز
كلمات الشكر والثناء لا توفيك حقك
ولا نملك الا ان نقول لكم
جزاكم الله خيراً
ودمت لنا فى تألق وابداع دائمين

_________________
نادر الليمونى
وحدة ضمان الجودة - إدارة الحسينية التعليمية - شرقية
[b]ليس كل من تعلو شفاهم البسمة سعداء ... ولكن ربما سارعوا بها قبل ان تسقط دموعهم
[/b]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   الأحد مايو 30, 2010 12:34 am

اشكرك اخى الفاضل الاستاذ نادر
كلماتكم دافع لى على العطاء
ادام الله المحبة بيننا وكل رواد المنتدى الكرام
وجزيتم كل خير
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
محمد حيدر السعدى
عضو نشيط
عضو نشيط
avatar

عدد المساهمات : 45
تاريخ التسجيل : 26/05/2010
العمر : 59
الموقع : haidarelsaady@yahoo.com

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   الأحد مايو 30, 2010 5:03 am

الأستاذ المتألق دائما / صلاح نافع
كل الشكر والتقدير على هذا الطرح الرائع
الذى أفادنا جميعا
دمت لنا ولاخوانك المراجعين
ونتمنى المزيد من ابداعاتك
والله ولى التوفيق


محمد حيدر السعدى
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
shovoo
عضو جديد
عضو جديد


عدد المساهمات : 1
تاريخ التسجيل : 01/06/2010

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   الخميس يونيو 03, 2010 12:58 am

شكرا جزيلا ولكن نريد المزيد وخصوصا فى المراجعة الداخلية كيف تراجع المؤسسة نفسها وكيف يتعامل كل رئيس فريق مع مجاله وكيف يعدهاعدالا جيدا حتى تنال المؤسسة الاعتماد وشكرا لكم
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
صلاح نافع
عضو خبير
عضو خبير
avatar

عدد المساهمات : 256
تاريخ التسجيل : 20/05/2010
العمر : 45

مُساهمةموضوع: رد: السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها   الخميس يونيو 17, 2010 11:18 pm

فريق المراجعة الخارجية يختلف عن فريق المراجعة الداخلية
المراجعة الداخلية تتم من داخل المدرسة او الادارة او المديرية
ويجب على كل رئيس فريق المجال ان يختار الاعضاء القائمين معه للعمل فى هذا المجال بعناية ودقة ويشرج لهم خطوات العمل فى هذا المجال والمطلوب منه القيام به ويكلف كل عضو من الاعضاء القيام بعمل ما ومتابعته فى القيام يهذا العمل بحكم انه رئيس الفريق وايضا تذليل اى عقبات من الممكن ان تواجه الفريق اثناء العمل ويكون رئيس الفريق حلقة اتصال بين الفريق وادارة المدرسة والادارة التعليمية وفريق الدعم الفنى بالادارة
ويقوم رئيس فريق المجال بعقد اجتماعات مع فريقه على مراحل لمناقشة ما تم انجازه وتقييمه
وتحياتى لكم
وانتظر متابعتكم ومناقشتكم وارائكم
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
السلوكيات الواجب علي المراجع الخارجي إتباعها
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
ملتقى محبى الجودة :: التعليم قبل الجامعى :: المراجعون الخارجييون تم النقل الى-
انتقل الى: